本網(wǎng)訊(鄭慧 通訊員 李小海)近日，記者從一渡水鎮(zhèn)了解到，該鎮(zhèn)黨委政府積極探索新形勢下信訪工作的新途徑、新舉措，力爭把矛盾化解在基層，開創(chuàng)了信訪工作的新局面。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化措施。明確規(guī)定每個(gè)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾3天;對每個(gè)信訪問題實(shí)行首問制，即誰接訪誰負(fù)責(zé)到底，確保群眾訴求得到徹底解決;建立健全信訪預(yù)警機(jī)制，每個(gè)重點(diǎn)上訪對象有村級(jí)信訪員、村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)層層負(fù)責(zé)。積極推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)，使每個(gè)問題的處理更合民意、更尊法律。

　　二是創(chuàng)先爭優(yōu)，尊重民意。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議活動(dòng)，對真正關(guān)系人民群眾切實(shí)利益的民生問題實(shí)行定期評事，領(lǐng)導(dǎo)突出點(diǎn)評干部為民情況，把群眾的要求落到實(shí)處。扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)等公開工作，從源頭上制止信訪問題的發(fā)生。

　　三是積極下村，重心前移。明確規(guī)定每個(gè)干部每月下村不得少于15天，從制度上督促包村干部積極下村，及時(shí)排解群眾關(guān)心的難點(diǎn)問題，把工作重心前移到村。只有與群眾交好朋友，對可能引發(fā)信訪的事件提前干預(yù);對能夠解決的問題及時(shí)解決，對有難度的問題部分解決，對不能解決的要解釋到位，爭取贏到群眾的信任。

　　四是開門辦公，服務(wù)群眾。政府所屬部門每周一到周五開門辦公，午休時(shí)間不休息，雙休日必須有人值班。積極推行微笑服務(wù)、滿意服務(wù)活動(dòng)，形成人人有事做，事事有人做的工作風(fēng)氣。使每一個(gè)上門辦事的群眾高興而來、滿意而去。