本網(wǎng)訊(通訊員 宛玉花 付麗屏)“有了便民服務(wù)中心，我們辦事方便多了，也不用跑來跑去折騰了。”前來一渡水鎮(zhèn)政府辦事的老百姓如是說。9月6日，一渡水鎮(zhèn)陽光便民服務(wù)中心正式投入使用，實(shí)行一條龍服務(wù)群眾。林業(yè)站、安監(jiān)站、社保站、計(jì)生辦、農(nóng)業(yè)站五個(gè)部門集中現(xiàn)場(chǎng)辦公。

　　整潔明亮的一樓辦公大廳里，“便民高效、公正廉潔”的服務(wù)宗旨非常醒目。室內(nèi)飲用水、彩色電視、空調(diào)、座椅等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。工作人員面帶微笑，耐心地接待前來辦事或詢問的群眾。服務(wù)臺(tái)上還擺放了彩版的《一渡水鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事指南》，內(nèi)有服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，簡(jiǎn)潔明了，前來辦事人員可免費(fèi)取閱。

　　服務(wù)中心實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度、“一次性告知”制度、首問責(zé)任制度、預(yù)約服務(wù)和限時(shí)辦結(jié)五個(gè)制度。對(duì)前來中心窗口申報(bào)項(xiàng)目或進(jìn)行政策咨詢的服務(wù)對(duì)象，窗口工作人員必須一次性明確告知辦理所咨詢事項(xiàng)需要提交的有關(guān)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事的法律法規(guī)政策依據(jù)、要求，主動(dòng)提供相關(guān)《辦事須知》。對(duì)于需要上門服務(wù)的事項(xiàng)，包括規(guī)模以上企業(yè)、招商企業(yè)等服務(wù)大戶辦事的現(xiàn)場(chǎng)勘察，以及老弱病殘的辦事人等，采取一個(gè)電話、一封書信、一封郵件等即可主動(dòng)上門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。體現(xiàn)主動(dòng)超前、上門服務(wù)及證后服務(wù)。