3月12日22時(shí)50分，新寧縣消防救援大隊(duì)值班室接到報(bào)警電話：“是119嗎，我這里是香山嘉苑，我們這里三樓一戶人家沒(méi)人在家，他家起火了，你們快過(guò)來(lái)幫忙救火?！眻?bào)警人很焦急地說(shuō)道。

接到報(bào)警后，新寧大隊(duì)立即調(diào)派2車14人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)值班室立即通知電力公司人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)配合切斷電源，22時(shí)53分，消防救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員立即組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員進(jìn)行疏散，后經(jīng)詢問(wèn)得知，整棟樓層共六層，起火樓層是三樓，透過(guò)窗戶看到房間客廳里面有火光冒出伴有濃煙，如不及時(shí)處置，火勢(shì)會(huì)蔓延危及周圍居民樓。

現(xiàn)場(chǎng)指揮員立即組織消防救援人員鋪設(shè)一條主干線，沿樓梯鋪設(shè)水帶出一支水槍對(duì)火勢(shì)進(jìn)行控制，到達(dá)三樓發(fā)現(xiàn)房門(mén)關(guān)閉，詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)群眾無(wú)法聯(lián)系戶主，現(xiàn)場(chǎng)指揮員下達(dá)破拆命令，現(xiàn)場(chǎng)指戰(zhàn)員利用撬棍、丁字鎬、鐵錘等破拆工具進(jìn)行破拆，同時(shí)用水槍對(duì)房門(mén)進(jìn)行降溫，撬開(kāi)門(mén)鎖打開(kāi)房門(mén)。戰(zhàn)斗班長(zhǎng)立即帶領(lǐng)兩名消防救援人員佩戴好正壓式消防空氣呼吸器進(jìn)入房屋偵查，發(fā)現(xiàn)里面彌漫著大量濃煙，現(xiàn)場(chǎng)指戰(zhàn)員立即開(kāi)啟門(mén)窗進(jìn)行排煙，同時(shí)用開(kāi)花水槍對(duì)房屋降溫，23時(shí)15分經(jīng)過(guò)消防救援人員的撲救，現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)得到控制。

救援結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)群眾紛紛贊揚(yáng)消防救援人員，對(duì)救援行動(dòng)表示肯定，撤離現(xiàn)場(chǎng)前，消防救援人員對(duì)圍觀群眾進(jìn)行提醒：日常生活中要注意用火用電安全，定期檢查家中電線線路，外出時(shí)一定要做到“三清三關(guān)”，消除家中消防安全隱患。