近日，婦科收治一名高分化子宮內(nèi)膜癌患者，在全身麻醉下行子宮全切?雙側(cè)附件切除?盆腔淋巴清掃術(shù)，手術(shù)順利恢復(fù)良好，術(shù)后住院10天出院。出院后一周李阿姨來復(fù)查，送來錦旗并向主任和護(hù)士長點(diǎn)名表揚(yáng)科室多名醫(yī)務(wù)人員，李阿姨說：“我這個(gè)手術(shù)多虧了大家精心治療和護(hù)理，恢復(fù)得又快又好，住院期間我得到很多熱情的幫助和關(guān)心，非常感謝你們！” 簡短的幾句話，連接起醫(yī)患之間真誠、信任的橋梁。

自新寧縣人民醫(yī)院啟動(dòng)創(chuàng)建卓越服務(wù)醫(yī)院以來，婦科積極響應(yīng)，從“卓越護(hù)理，讓患者更舒適”出發(fā)，以“6S”精益管理為抓手，完善科內(nèi)管理、提升服務(wù)，從細(xì)微處著手，著力打造患者滿意、職工幸福、社會(huì)贊譽(yù)的卓越科室，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)感和幸福感，獲得患者及家屬一致好評(píng)。

護(hù)士們根據(jù)臨床工作經(jīng)驗(yàn)，采用了很多創(chuàng)意“金點(diǎn)子”：護(hù)士統(tǒng)一佩戴領(lǐng)結(jié)，給人美好的第一印象；護(hù)士站旁設(shè)新入院等候區(qū)，有抽血暖心墊、內(nèi)容豐富的便民箱，床旁呼叫器貼有夜光貼，夜班熄燈后遇到緊急情況可第一時(shí)間準(zhǔn)確找到呼叫器，讓患者在住院處感受到溫暖和舒心。

科室開展了多元化健康宣教，新型的二維碼健康教育宣教欄可掃碼觀看婦科20多種常見疾病知識(shí)健康科普；各種自行拍攝制作的術(shù)前、術(shù)后宣教視頻讓手術(shù)患者在術(shù)前就熟悉術(shù)后康復(fù)操；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的腔鏡健康教育落實(shí)單讓各種文化程度的患者都不會(huì)遺漏，有目的、有計(jì)劃地為患者解決更多的健康問題，健康宣教“線上線下”兩不誤。

科室各種活動(dòng)照片被貼成文化墻，用最低的成本宣傳正能量，美化環(huán)境，鍛煉動(dòng)手能力，增強(qiáng)科室集體榮譽(yù)感和凝聚力。

護(hù)士長陽建東說：“?卓越護(hù)理是從每一個(gè)細(xì)節(jié)去改善，體現(xiàn)在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，細(xì)微之處，并不是要做驚天動(dòng)地的大事”。生命不息，奮斗不止，新寧縣人民醫(yī)院婦科將持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善臨床護(hù)理服務(wù)，努力為患者提供更加全面細(xì)致的卓越服務(wù)，讓患者更滿意，更舒適，更安心。